Банк пробил дно. Как Альфа-Банк открывает счета клиентам без подписи и уведомлений

На днях мною был посещен офис в Москве на  м. Отрадное для обновления персональных данных (телефон и почты). Я обратился, чтобы мы обновили мои данные на случай, если мне в зарубежной поездке потребуется воспользоваться услугами Банка. В Банке у меня НЕ БЫЛО счетов на момент посещения. Они были закрыты год или более назад. Абсолютно чистая карточка клиента без счетов, карт, брокерских счетов и тд. Сотрудник начал обновлять данные, но смс код с подтверждением не приходил. Тогда было принято решение подписывать анкету клиента от руки. Сотрудник распечатал анкету, я увидел неточности и попросил удалить старые номера и тд. Мне распечатали новую анкету. Я ее подписал и ушел из Банка. Сегодня 10/07/2021 я зашел на сайт налоговой и обнаружил ДВА текущих счета в Альфа-Банке открытые 07/07/2021. Я быстро зашел в Клик и увидел...ПЯТЬ (!) счетов, 2 из которых текущие и 3 брокерские. Моему возмущению не было предела. Я позвонил в Банк, длительные минуты ожидания, и меня соединяют с первым оператором. Это случилось в 19:58 по Москве. Я задаю первый вопрос, чтобы узнать дату, когда я подписывал анкету в Банке, но мне не дают эту информацию, потому что не видят изменение в системе (ложь, потому что везде пишется лог операций по счетам и это можно легко посмотреть, какие действия совершались за последнее время).  Далее я рассказал, как посещал офис и что теперь у меня появились счета. Сотрудник как ни в чем не бывало начал мне предлагать их ПРОСТО ЗАКРЫТЬ. Тут же я выясняю, что у меня открыта еще и КАРТА, которая между прочем в Клике не отображалась. На мой вопрос, что ЗАКРЫТЬ это второстепенно, а нужно выяснить кто их открыл и каким способом я не услышал ничего внятного, поэтому сказал, чтобы оформили претензию. Также мне сказали, что я получу ТОЛЬКО письменный ответ на почту и мне пришлось объяснять, что я хочу еще и диалог с уполномоченным сотрудником с кем мы обсудим эту ситуацию. Перепирания, но я все-таки добиваюсь своего. Далее меня переключают на того, кто должен был помочь закрыть мне карты. По итогу я закрыл счета через Клик и карта автоматически тоже и теперь у меня стоит дата закрытия счетов на конец Августа 2021. Я посещал за последний месяц банки, где я обслуживаюсь, чтобы специально ЗАКРЫТЬ АБСОЛЮТНО ВСЕ СЧЕТА, потому что переезжаю за границу и не хочу иметь проблем с налоговыми (был опыт со штрафами). Теперь Банк вместо того, чтобы помочь клиенту создал мне головную боль, мне нужно посещать Банк снова и решать вопросы уже с закрытием брокерских счетов, потому что в приложении и Клике они у меня не закрываются.  Альфа-Банк, ты понимаешь вообще как ты пробил ДНО? Ты Банк, который так за...долбал своих сотрудников планами, что они идут на махинации и открывают втихую счета клиентам для мнимых показателей и бонусов за привлечение к брокеру. За эти копейки, которые им платятся они идут на риски. Банк несет репутационные риски после таких историй.  Сейчас жду ответа от Банка в письменной форме. Вторым шагом я запрошу копии моих поручений при посещении офиса. Далее будет жалоба в ЦБ. А четвертым иск за неправомерные действия с финансовой компенсацией. Я человек принципа, поэтому готов потратить на это время. Американский банк однажды уже заплатил компенсацию около 200 млн. долларов за открытие счетов клиентам без их ведома, а с учетом того, что за последний год это не первая жалоба на действия Альфа-Банка на эту тему, то для Банка это может грозить коллективным иском и финансовой компенсацией для каждого клиента. ПРОШУ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ДАННОГО ОТЗЫВА ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИИ КТО СТОЛКНУЛСЯ С ПОДОБНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ СОТРУДНИКОВ И БАНКА.