Отказ в выдаче денежных средств

Здравствуйте, меня зовут Владимир. В июне заблокировали карту и доступ в личный кабинет без объяснения причин. Пришёл в отделение банка на Тульской для разблокировки моей карты на которой оставалось 500 тысяч рублей, на что сотрудницы банка ответили что разблокировать карту нельзя, закрыть счёт и карту я не смогу, деньги мне мои не отдадут, пока служба безопасности не разблокирует мне счёт, а это занимает до 10 дней. Я ответил что согласно 859 ГК РФ пункт 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Но сотрудница банка отказалась принимать заявление о закрытии счета, пока счёт заблокирован. Пришёл через несколько дней опять в банк, сказал что хочу закрыть все свои счета и карты и забрать свои деньги, на что мне ответили что наличными мне ничего не выдадут, а если хочу получить свои деньги, то нужно закрывать все счета и карты и писать заявление о переводе денежных средств в другой банк и с меня спишется комиссия в размере 1500 рублей за перевод. Я согласился, написал заявления о закрытии всех своих счетов и карт и предоставил сотруднице банка реквизиты своего счёта в Альфа-банке. Сотрудница банка заполнила на компьютере заявление о переводе денежных средств и в графе наименование банка/получателя вместо моего ФИО указала название получателя «Альфа-банк» на что я не обратил внимание, так как я не силён в заполнении банковских банков. В итоге 10 дней я ждал пока деньги дойдут надо моего счёта в Альфа банке, но денег все не было. Каждый день когда я звонил в ВТБ, мне говорили что деньги давно ушли из банка и нужно ждать, что такое бывает и ничего страшного. На 11 день (9 июля 2021года) я пошёл в отделение банка ВТБ и мне сказали что деньги вернулись на счёт в втб в связи с тем, что указаны неверные реквизиты. Прошу заметить сотрудница банка заполнила неверно графу «наименование банка/получателя» и по этой причине перевод отменён, но комиссию в 1500 р. уплаченную мной в знак вознаграждения банку мне не вернули. Я попросил выдать мне мои деньги наличными, но сотрудница банка вновь сказала мне что мои деньги опять заблокированы и снова нужно ждать их разблокировки службой безопасности и приходить 13 июля и вновь писать заявление о переводе денежных средств. Я возмутился так как мне уже 2 недели не отдают мои денежные средства и попросил выдать мне их наличными так как согласно 859 ГК РФ п.5 Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.  Но сотрудница банка сказала что она знает что у меня есть счёт в Альфа банке и деньги наличными мне она не выдаст, а только переводом в другой банк и только после того как служба безопасности ПОВТОРНО разблокирует мой счёт. Я написал заявление о расторжении договора банковского обслуживания и теперь собираюсь ждать ещё 7 дней чтобы забрать свои деньги, но что-то мне подсказывает что сотрудницы ВТБ не захотят мне их отдавать и придётся подавать досудебный претензию а следом иск в суд. Потратил много времени на постоянные походы в банк, на горячей линии ничего толкового не говорят, отправляют в отделение, потрепали нервы и это ещё не конец видимо. Я в шоке от явного нарушения ГК РФ а именно статьи 859 и введение клиентов в заблуждение. Очень хочу хотя бы забрать свои честно заработанные «кровью и потом» деньги без дополнительных комиссий за неоказанные услуги.