Обман по программе «Приведи друга»

11.07.2021 01:43
3462
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 21 года решил завести ещё одну карту и отец порекомендовал дебетовую карту Альфы, кинул реферальную ссылку по которой я и заказал. Карту получил и стал ждать 500р на счёт, выполнив все условия. Так долго ждал, что забыл и вспомнил только в мае, когда мой друг получил свою карту по моей ссылке, при этом не получив вознаграждения. Проверив выписку обнаружил, что ни одного начисления по программе не было, хотя должно было быть 2. Друг на протяжении 2 месяцев добивался ответа от ТП, но они только откладывают данный вопрос не давая ответов. Я решил это проверить и тоже задал вопросы в поддержку и действительно, ТП говорит, что заявка создана, ожидайте, проходит срок, а они опять говорят, что ответа нет ожидайте ещё 10 РАБОЧИХ дней и так по кругу. При этом номера обращения нет, поскольку, они говорят, что это внутренний вопрос, но когда обращаешься по телефону, то просят номер обращения. Поэтому решил написать отзыв и увидел, что такая ситуация у большинства негативных отрывов по данной карте, то есть случай систематический и Альфа просто «экономит» на выплатах. Кто столкнулся с этим, есть способ взбодрить Альфу, написав в Роспотребнадзор и ФАС через сайты о недостоверной рекламе и невыполнении обязательств в рамках акций, после этого ответ от банка поступает очень быстро.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-14T17:09:16+03:00
Уважаемый клиент, ознакомились с вашей выпиской - вознаграждение за оформление карты по ссылке отца зачислено на ваш счет 25.11.2020. Информацию по оформлению карты вашим другом и выплате вознаграждения проверим и вернемся к вам с комментариями. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка