Дебетовая карта

11.07.2021 11:45
3190
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу написать отзыв об этом банке. В госулугах появилась новость, что при получении единовременной выплаты на детей на карту Альфа - банка можно получить дополнительные 1000. Решила я оформить чудо карту, заполнила все данные, регистрация остановилась на выборе отделения для получения карты, в моем городе Смоленск отделения банка нет. Я позвонила в контактный центр узнать информацию, как я смогу получить карту. Оператор мне ответила, что я являюсь клиентом их банка и могу получить карту, только в отделении, у них даже мои паспортные данные есть. Я в недоумение, т. к.  никогда не была клиентом данного банка, откуда мои данные у банка. Оператор, в невежливо форме ответила, что не знает, откуда данные и вообще, что я хочу услашать. Вот про Альфа-банк из каждого утюга трубят, а по факту мыльный пузырь. Если банк не предоставит мне ответ откуда у него мои данные, если я не являюсь клиентом, то придётся писать жалобу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T09:04:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за тон общения с автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-14T18:14:14+03:00
Добрый день. В 2018 году вы подавали заявку на потребительское кредитование - у нас остались ваши данные. Будем рады видеть вас в числе наших активных клиентов. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка