Такое себе премиальное обслуживание

11.07.2021 13:17
4577
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Наверняка многим поступает реклама на почту или по другим ресурсам открыть флагманскую умную карту с кешбеком до 15 % или милями,клюнул, не оправдалось... Мне был нужен второй банк с премиальными условиями, плюшками и высоким кешбеком. Оставил заявку на карту Premium UP, делаешь от 75 до 150тыс покупки в месяц, получаешь 4% милями!  Мне отзвонились, проговорили все мои вопросы, про обслуживание, про стоимость пакета услуг, про начисление кешбека, что для этого нужно делать.  В общем от 75тыс в месяц покупай  и 4% твои милями за покупки так еще и карты металлические!  Карту заказали с доставкой представителя. Через неделю карту получил, единственное оказался другой пакет услуг и карта не из металла, не суть! Все равно буду добавлять в Apple Pay.  Зашел на сайт, условия по кешбеку те же самые, ну и ладно решил Я. Скачал мобильное приложение, не функциональное, хорошо СБП есть, внес 1000 посмотреть работает или нет, потратил - все хорошо! Поступает звонок из банка, все ли мне рассказали, есть ли вопросы. Зашел разговор про то, где смотреть начисленный кешбек в виде миль. Иии... тут все пошло, поехало. Оказывается что в момент изготовления и доставки карты за эту неделю банк меняет условия. Что теперь для того чтобы тебе шел кешбек более 1% базового. Нужно получать ЗП 250 тыс+ в месяц официально в ГПБ , либо деньги на счетах в районе 2 млн размещать, эти условия были на момент заказа карты, но они касались только дополнительных привилегий в виде трансферов, бизнес залов. Этот вопрос в момент заказа карты я проговаривал с 2 операторами, что для получения кеша/миль учитываются только траты, больше тратишь - больше кеш. Хотел положить деньги на брокерский счет + были бы бизнес залы, так как по другому банку у меня их 24 в год и этого мне не хватает.  Ладно думаю, в любом случае деньги планировал вносить из другого банка, как раз сроки подходят... смотрю что в премиальном пакете услуг, положена еще страховка выезжающих за рубеж на семью (покрытие до 1 млн $) должен отправить на почту персональный менеджер. Позвонил по выделенной линии,но... надо идти в отделение. заказывать. Это первый банк ,где в премиальном обслуживании тебе надо ходить в отделения. Ок был рядом после работы м. Академическая, прождал на улице минут 20+ (т.к короновирус) не дождался, ушел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T12:35:04+03:00
По просьбе автора меняем оценку с 3 на 1.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-11T15:12:16+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка