Не получил компенсацию за подписку Яндекс Плюс

11.07.2021 18:31
3027
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 мая оставлял обращение A2105290295 по начислению компенсации за подписку Яндекс Плюс за покупки в апреле (условие было выполнено - компенсация не была начислена). Несколько раз продлевали срок решения, хотя первоначальный ориентировочный срок рассмотрения был 3 дня. Один раз пытался в чате узнать сколько еще банк будет тянуть, но внятного ответа в чате приложения так и не получил. Хотел бы увидеть ответ от представителя сколько еще ждать. Год? Может 2?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-15T12:24:48+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем за сложившуюся ситуацию. Мы уже проводим проверку в рамках обращения A2105290295. Как только будет готов для вас ответ - сразу предоставим комментарии по указанным в обращении контактным данным. Альфа-Банк.
user-733318116035
2021-07-20T18:58:14+03:00
В итоге компенсацию начислили. Только почему так сразу нельзя было?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка