Люди! Бегите от этого банка и поскорее!

11.07.2021 23:38
3422
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему такие громкие заявления, спросите Вы? А все по порядку. Стал клиентом банка в те времена когда всех поголовно стали переводить на кары банковские, эдак в году 2008, если память не изменяет. Был счастлив от одной мысли, что деньги таскать не надо и, как тогда банк обещал, "любой кредит за день, не вопрос! Ведь у нас Ваша зарплатная карта и мы все видим!" Так вот, про кредиты и зарплатную карту!!! За почти десят лет ни разу мне не одобрили заявку, а сбер тем не менее не имея моей карты и я не являлся их клиентом в то время без проблем их выдавал! ПОРАДОКС!  Дальше больше, отсутствие развитой структуры, тупое приложение и не адекватные ответы на вопросы, а иногда и просто игнор начали меня все больше напрягать. И крайней каплей стал инцендент, когда я в аэропорту Сочи в декабре 2016 г. обнаруживаю,что моя карта ВТБ заблокирована!!!! ПОЧЕМУ))) Я был в гневе, за что? Долгов нет и не алиментчик!!!!!  Просто пристав заблокировал за штраф, внимание выписанный за остановку парковщиками аж в 2012 г., через 4 года, по якобы судебному решению. Суда не было и так просто зарабатывают судебные приставы, как я выяснил позже. А банк даже не оповестил о том, что есть от приставов бумага и сами у приставов не поинтересовались с какой стати из-за 2500 руб счет блокируете. Вы с клинентом связывались или нет, ну и так далее. Они не на стороне клиентов. Это отд история. Дальше, находясь в Волгограде в командировке у меня законился срок действия карты, как пример. Приезжаю в офис в Волгограде и прошу выдать мне новую кару, на что получаю ответ, мол у вас карта Московская то вам ждать придется неделю или давайте мы вам нашу, Волгоградскую выдадим с новым счетом, а вы через приложение привяжите. Пришлось согласиться, так как мог остаться без денег. Потом начали возникать и др вопросы к ним, но они тебя считают  своим "халопом" и к тебе не прислушиваются. Решил с ними завязать примерно в 2018 г. Через приложение и по тел сними  связался уточнил процедуру и все сделвл, как мне сказали.  Ну, посчитал я, что все с ВТБ покончено, пусть др мозг делают. Но это оказалось не все))) Осенью 2020 года мне звонят мошейники и пытаются у меня выудить код карты, которой у меня уже не было. Я с ними поиграл, на что они обиделись, но у меня возник вопрос, а вдруг у меня  что то осталось в ВТБ) И так не давно через сайт ФНС узнаю, что О ДА, у меня в ВТБ два счета каких то. И вот 10 июня я выделил субботний день на посещение офиса в Красногорске, и что? Вы думаете все прошло ОК, а не тут  тт было. Как назло политела у ВТБ система, это чвсто у них,  Все, что я успел сделать это востановить свой логин прежний, чтоб можно было установить приложение и через него все сделать, но и тут опять заморочки. Зайдя в приложение мне онлайн банк говорит, что иди е в офис, ну вам понятно!!! Или по новой заключите договор на новую карту. НЕ БАНК, А СПОШНОЙ НЕГОТИВ))))) Эти длинные очереди в офисах этого банка меня угнетают, а тут еще этот вирус))))  Идите люди в др бан)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-13T23:51:50+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2021-07-12T19:54:37+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Мы организовали встречу с руководителем офиса с целью анализа ситуации и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Дополнительно с вами связался сотрудник обслуживающего офиса для консультации. Ожидаем вашего визита в офис Банка для закрытия счетов в соответствии с достигнутыми договоренностями. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса после закрытия счетов в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка... Читать полностью

10.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Отличное обслуживание сотрудником

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка