Неудобство, непорядочность, некомпетентность

12.07.2021 09:56
3383
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заканчивается вклад. Решила заранее аж за неделю заказать сумму. Сумма смехотворная.  Сотрудница Альбина сказала, что можно получить  во второй половине дня или я должна  указать время, когда я приеду.  Это что, прием у врача или представление в театре,  чтобы я пришла ровно к положенному времени? И второе. Почему в интернете указан бесплатный телефон горячей линии 8-495- 723-77-77, а с меня с мобильного за 13 минут списали 50 рублей? Сначала слушала автоответчик с ненужной мне информацией минут 7-8, потом сотрудница спрашивала все мои данные еще минут 5.  Уралсиб без обмана и жалоб не работает. Сплошные нервы и траты. Ура, ухожу.
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-23T11:27:50+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обращение. Нам очень жаль, что сложилась ситуация, послужившая причиной для написания данного отзыва. Мы проанализировали аудиозапись вашего звонка: консультация сотрудника контакт-центра была некорректна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы примем необходимые меры в целях улучшения качества обслуживания. Также сообщаем, что на сайте банка бесплатный номер горячей линии по всей России указан 8 800 250-57-57. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.Ру». С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка