Газпромбанк

Минное поле, а не банк

12.07.2021 11:27
4198
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Был вынужден воспользоваться услугами банка, и ничего не получалось сделать без проблем или подвохов, если не упоминать мелочи, то: 1. Счёт, открытый в другом городе, не виден в Интернет банке и мобильном приложении, т.к. карта открыта в Москве. Чтобы сделать внутрибанковский перевод между своими счетами, нужно лично прийти в отделение, написать заявление и ждать денег до пяти рабочих дней. Мой перевод шёл чуть больше одного рабочего дня, порядка 27 часов. 2. Пин-код, установленный по новой карте в мобильном приложении, - не сработал. Сменить его никак нельзя, можно только выпустить дополнительную карту, которая, по словам сотрудника отделения, будет работать "точно также, как основная". Карту за 4 рабочих дня выпустили (правда, один раз обманули в контактном центре, что она уже в отделении, потому сначала сходил в отделение безрезультатно), но: 3. Дополнительная карта сработала совсем не так, как основная. За снятие наличных, которое по основной карте было бы без комиссии, по доп. карте сняли грабительскую комиссию, причём молча через несколько дней, вогнали баланс карты в минус, в контактном центре "думали" 12 минут, чтобы пояснить происхождение "минуса", и т.д. и т.п.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-21T15:45:55+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-12T16:11:13+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка