Хотела рефинансировать ипотеку

12.07.2021 13:37
3345
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в отделение по рефинансированию ипотеки. Сначало мило помогли оставить заявку предварительную, затем оставшееся заполнить дома. Так и поступила, но сталкнулась с трудностью заполнения, так как данные не вносились в графы. Я звонила, писала, мне постоянно говорили ждите, сервис с вами свяжется. Никто не связался пока сама не доставала операторов и скрины слала и перезагружала, но в ответ тишина. Ответ один мы не знаем что делать))) . И притензии писать бесполезно, потому как нет сроков по даче ответа сервисного центра. Странное отношение к клиентам, ведь 3 недели прошло и это выгодно банку принимать таких как я, желающих приносить свои деньги. Может мне одной не повезло, а может и повезло, раз так относятся.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-15T21:32:57+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам. Проверим информацию и при необходимости примем меры к сотрудникам. Видим, что 15.07.2021 заявка была подана, с вами связывался сотрудник банка. Если все же остались какие-либо проблемы с заявкой - сообщите, пожалуйста, об этом нам на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10530034», а в тексте ссылка на отзыв). Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка