БыстроБанк

Возврат денег за навязанные услуги

12.07.2021 15:38
7804
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре 2020 года взял автокредит на Хендай Солярис в городе Магнитогорск, первоначальным вкладом был автомобиль сданный в трейдин, кредит был одобрен в Быстробанке номер договора 9904*****О/ПК в ходе разговора с кредитным менеджером выяснилось что без поручительства ооо Б*****кредит не дадут, пришлось согласиться. В результате за это бессмысленное поручительство мне пришлось переплатить 105000 рублей плюс 9000 за бесполезные брелочки с надписью «найдётся всё». Кредит был погашен за 4 месяца, но деньги за поручительство так и не вернули. Неоднократно писал на горячую линий, но бесполезно. Требую вернуть мои деньги в полном объеме, документы для подачи в суд уже собранны!
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-07-13T09:37:44+03:00
Добрый день! Нам жаль, что опыт сотрудничества с нашим Банком оставил у Вас негативные впечатления. По причине давности событий, нам сложно восстановить всю хронологию действий менеджера Банка. Если у вас возникают претензии к обслуживанию, просим обязательно предъявлять их в более короткие сроки. Мы всегда готовы выслушать Ваши замечания, чтобы в дальнейшем предпринять все меры для их устранения. В дополнение, хотим отметить, что информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выданных Клиенту документов. Дополнительные услуги, в том числе, поручительство, при оформлении кредита не являются обязательными. В то же время, Клиент вправе отказаться от предлагаемых дополнительных услуг и (или) заключенных иных договоров, выбрав иной вариант условий кредитования. Сообщаем Вам, что на данный момент Ваше обращение о возврате средств не оставлено без внимания и принято в работу сотрудниками ответственного подразделения 12.07.2021 г. По итогу принятого решения с Вами свяжутся сотрудники Банка. Официальный ответ будет направлен Почтой России в установленные законом сроки. С уважением, ПАО «БыстроБанк»
nel4868
2021-08-03T12:22:32+03:00
Проблему решили, деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

77 место
из 307 банка
2,78
средняя оценка
38.1%
решено проблем
72
отзывов
72
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БыстроБанк

Новый пенсионный
БыстроБанк
14.2%
годовых
от 120 дн.
срок

БыстроБанк

Отличный старт
БыстроБанк
до 14%
годовых
от 120 дн.
срок

БыстроБанк

Выгодный-Банки.Ру
БыстроБанк
13.5%
годовых
от 121 дн.
срок

БыстроБанк

Выгодный-Банки.Ру
БыстроБанк
13.5%
годовых
от 366 дн.
срок

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Считаю необоснованным требование банка о продлении полиса КАСКО на второй год

Оценка 4

У меня в начале июля 2026 года истекает год как оформлен автокредит в Быстробанке и я его исправно плачу. При получении была оформлена КАСКО на покупаемый автомобиль. В середине... Читать полностью

09.06.2026

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка