Чувствую себя виноватым. Но коляныча все равно поставлю

13.07.2021 17:42
4854
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Как вот бывает. Закрыл кредитную карту , два раза узнавал в чате и голосом когда же мои гроши, которые там случайно образовались вернутся ко мне. Стал ждать , ждал-ждал,  устал ждать - написал в чат. Понятно, что не грамотно и ядовито (по молодежному токсично , наверное у них там и подсветка есть такая на сообщения такие). Но как иначе с ними - там ведь робот бесполезный .. т.е. первые 5 сообщений, только что бы его задобрить и уговорить связать вас с оператором. (и это там без улыбок и шоколадок ) А оператор 15 минут уточнений .. что бы получить известную , их мэмов фразу "обращайтесь в отделение, где карту открывали" Сегодня вот сходил. Написал обращение и его уже одобрили и даже деньги вернули. Но вот , что огорчает .. даже не то что для закрытии карты пришлось два раза заходить в отделение и писать заявление и обращение и много слов в чате (вместе с этими) , а то что я так и не понял ... что же это было .. Может не в тот день закрывать зашел (вроде бы не суббота была) Или там здравствуйте оператору сказал без радости .. Просто вот так прогнали по кругу и все сделали, как должны были сразу. Возможно это  ошибка и случай, конечно. Я тоже ошибусь и за такое не коляныча им нарисую, а лебедя. Пусть радуются.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-13T21:27:45+03:00
Здравствуйте! Первый раз заявление на закрытие счета карты вы подавали в офисе банка или в контактном центре? Если в офисе, то пришлите на zabota@sberbank.ru адрес офиса, в который обращались, а также дату подачи заявления. В теме письма укажите "banki.ru 10530930". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка