Банк заблокировал мне всё и пользуется моими деньгами

[b]22-23 мая 2021[/b] года Банк ВТБ заблокировал мне доступ ко всем продуктам (счет, карта, приложение, ВТБ-онлайн). На горячей линии по номеру 1000 посоветовали обратиться в своё отделение. В моем отделении по адресу[b] г. Москва, ул. Марксистская, д. 5[/b] сказали, что [b]видят блокировку, но больше никакой информации нет.[/b] Сотрудник банка сделала запрос в профильное отделение ВТБ для разъяснений. Я повторно посетил отделение банка через 3 рабочих дня, но ответа на вопрос с чем связана блокировка и что мне сделать чтобы снять ограничения сотрудники банка пояснить/получить не смогли, [b]им просто не отвечают, ни отдел выполнивший блокировку, ни непосредственный сотрудник-исполнитель[/b] который заблокировал мне все продукты ВТБ. Сотрудники отделения посоветовали мне оставить обращение на горячую линию. [b]10 июня 2021[/b] года мною было оставлено обращение [b]CR-7954253[/b] в котором я просил дать хоть какую-то информацию о том почему заблокированы все продукты банка и что делать чтобы снять ограничения. Банк ВТБ в СМС обещал дать ответ до 17.06.2021, но ответа от банка я смог добиться только [b]28 июня 2021[/b] года. Так как все продукты банка у меня заблокированы, с ответом мне предложили ознакомиться опять в офисе банка. [b]Приехав в офис банка, в третий раз 29.06.2021[/b], я получил ответ по обращению, в котором было сказано, что мне нужно [b]обратиться в офис банка и дать разъяснения по запросу банка[/b] о проводимых операциях, но в моем отделении банка [b]при этом никакого запроса нет и сотрудник банка заявила мне, что принимать они у меня ничего не будут[/b], потому что нет ответа от отдела который заблокировал мне продукты банка. А так как сотрудника который писал запросы с этот день не было, мне пришлось снова покинуть банк ни с чем. На следующий день, 30.06.2021 я снова приехал в банк, долго выясняли что к чему и откуда, сотрудники смотрели на ответ по обращению, где сказано что я должен предоставить документы по запросу, но запроса у них нет и какие документы нужны они сказать не могут. В итоге снова написали какие-то внутренние обращения к своим отделам и сотрудникам, но до настоящего момента, [b]а сегодня уже 13 июля 2021 года, никакого запроса/ответа сотрудники моего отделения мне дать не могут[/b]. Только говорят что такой ситуации никогда не было и что делать не знают. В настоящее время в работе находится обращение [b]CR-8011019 от 03.07.2021[/b] в котором я всю эту ситуацию описал. Со своей стороны неоднократно заявлял, что лояльно отношусь к банку и готов предоставить необходимые документы по запросу, но никакой запрос получить не могу. Тем не менее, надеюсь на разрешение данной ситуации и планирую в дальнейшем использовать продукты банка и доверять ВТБ свои средства. [b]Но на данный момент Банк заблокировал мне все продукты и доступ к собственным средствам, находящимся на личных счетах в Банке ВТБ и Банк ВТБ пользуется моими средствами с 22 мая 2021 года. [/b]