Забагованное мобильное приложение

Пользовался мобильным приложением под андроид несколько раз и мне их хватило, чтобы понять, что им пользоватся невозможно. При входе в систему используется пин-код, который вроде как у всех банков, - просто 4 цифры. Есть ещё и вход по отпечатку пальца. В какой-то момент вход по отпечатку перестал появлятся. Причём, в мобильных приложениях других банков достаточно войти в систему по коду, потом вход по отпечатку возвращается. Но только не у вас. Вход по отпечатку пропал. Совсем. Ок, входил в систему после этого несколько раз по коду. Пока в один раз мой пин не перестал приниматся. Причём, я на 100% уверен, что вводил верный код, потому как после последнего успешного входа прошло всего несколько минут. Более того, у меня не так много пин-кодов, чтобы спутать их. Приложение заблокировалось. Что обычно нужно сделать в других банках? Перезайти под своими логином/паролем. На крайняк позвонить в банк для разблокировки аккаунта. В идеале служба безопасности должна сама позвонить и сказать, что пытаются взломать пин. В любом случае, после подтверждения того, что пин вводится самим клиентом, а не злоумышленниками, аккаунт должны разблокировать. Но нет, не у вас. У вас аккаунт блокируется на день. К чему тогда нужны кодовое слово и паспортные данные, если они не помогают подтвердить намерения клиента восстановить доступ? Ранее через приложение оставил заявку на кредит. Позвонила СБ, пришёл пуш, что кредит одобрен. В приложении появилось об этом инфа? Да прям сто раз. Висела надпись "производится расчёт" или что-то такое. И после третьей проверки как раз заблочилось приложение. И ещё одна особенность. Нигде нет информации о списании денег за смс-обслуживание. Вот просто 50 рублей списалось и ищи, де хочеш. В чате ответили только утром. К операторам претензий нет, но в приложении-то же как-то можно добавить историю списаний? В общем, твёрдый кол за приложуху. По самим продуктам потом ещё оценок наставлю, сразу скажу, не самых хороших.