Перевод ИИС в ВТБ - полное разочарование

В недобрый час я решила перевести свой ИИС от брокера Сбербанка в ВТБ. Причиной было очевидно более функциональное приложение ВТБ-инвестиций по сравнению со СБ. 13.02.21 года я открыла ИИС в банке ВТБ и с этого дня начались мои мытарства. Деньги перевели спустя месяц, кроме этого, необходимо было перевести 4 вида акций. Четырежды я приходила в офис банка подавать поручения - три раза их отказывали из-за ошибок, допущенных сотрудниками банка при формировании поручений и только на четвертый раз акции, наконец, зачислили на мой счет. Я потеряла кучу времени и нервов на походы в офис банка, многочисленные звонки технической поддержке, я не могла пользоваться своим счетом два месяца по вине сотрудников ВТБ и после всего этого, ни виновный сотрудник, ни его руководитель даже не извинились за свою безобразную работу. Когда акции наконец зачислили на счет, я увидела огромный убыток на своем ИИС – 765 тыс.руб., который образовался из-за некорректного отображения цены приобретения акций TCSGroup,которые я покупала у брокера Сбербанк за 1712,5 рублей за штуку. В приложении ВТБ Брокер отображается цена покупки 1712,5$. На мои устные и письменные обращения на линию техподдержки и электронные ящики [url=mailto:911@vtb.ru]911@vtb.ru[/url] [url=mailto:broker@vtb.ru]broker@vtb.ru[/url] мне ответили, что изменить ничего нельзя. Я не согласилась с таким ответом, т.к. даже если в «Информации о ФЛ и его ИИС», предоставленной Сбербанком, была указана цена приобретения в рублях, при заведении в систему её необходимо было перевести в доллары на дату покупки и тогда информация отобразилась бы правильно и направила претензию через специалиста Горячей линии, так как на сайте у них форма обратной связи не работает – выдает ошибку и советует звонить на ГЛ. Ответ пришел спустя месяц после повторной регистрации претензии, из него следовало, что банк действует на основании моих поручений, что является ложью, т.к. в поданной мной «Информации о ФЛ и его ИИС» цена приобретения указана в РУБЛЯХ, а в учетных системах Банка отражена в ДОЛЛАРАХ. По сей день, т.е. по прошествии 4 месяцев проблема не устранена, я направила очередную претензию, но надежды мало.     В своей жизни я не встречала такого непрофессионального и равнодушного  отношения к клиентам, глубоко сожалею о том, что перевела к ним деньги, никому не советую связываться с этим ужасным банком.