Невозможно выбрать другой офис перевыпуска карты, несмотря на наличие такой опции в СберБанк онлайн

15.07.2021 12:41
6481
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя карта заканчивает срок действия 30 сентября. Плановый перевыпуск должен произойти в Свердловской области. Сам я теперь проживаю в другом регионе (ХМАО). В приложении СберБанк Онлайн появилась строка, что в [b]течение июля[/b]  ( [b]то есть за 2 месяца[/b] до конца действия карты) можно выбрать другой офис выдачи. Что я и сделал - выбрал отделение в Ханты-Мансийске. Но ничего не изменилось - в приложении по-прежнему указано, что карта будет выпущена в Свердловской области. Оператор контактного центра сообщил, что у них что-то "изменилось", опция находится в "тестовом режиме". Хотя еще в 2017 году в СМИ Банк заявлял, что проблема решена и для выпуска карты в удобном отделении достаточно не позднее чем за 2 месяца до истечения действия карты написать соответствующее заявление. В офисе я тоже был и ни о каком заявлении за 2 месяца там и не слышали - предложили прийти не раньше, чем за 45 дней до конца срока действия карты и написать заявление на перевыпуск - тогда, говорят, карта придет с новым сроком, а если написать раньше - придет со старым сроком. В общем, ВОТ ГДЕ ОТКРЫВАЛИ, ТУДА И ИДИТЕ.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-15T14:16:48+03:00
Здравствуйте! Я проверю, что можно сделать, и вернусь до 23 июля. Прошу подождать. С уважением, Мария Александрова Сбер
alex2790
2021-07-31T05:38:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за помощь в решении вопроса, да, мне сказали, что технические специалисты исправили недоработку, не позволяющую выбрать в приложении новое отделение. Удобный офис выдачи карты выбрал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка