Просрочка выдачи закладной после погашения ипотечного кредита

Аналогично многим другим отзывам, столкнулся с просрочкой выдачи закладной со стороны Газпромбанка. Всем, кто планирует иметь возможность ипотеку Газпромбанка когда-то рефинансировать или продать приобретенную ранее в ипотеку квартиру - имейте ввиду, повышенные проценты по новому кредиту или срыв сделки ввиду невозможности вовремя снять обременение с квартиры крайне вероятен. Опишу конкретно мой случай: в соответствии с условиями кредитного договора (ст. 3.1.2 Общих Условий) Кредитор обязан "Предоставить в течение 5 рабочих дней с даты обращения Титульного заемщика / Созаемщика уведомление об исполнении Созаемщиками обязательств по кредитному договору в полном объеме в целях погашения регистрационной записи об ипотеке и внесения в ЕГРН сведений о прекращении ипотеки/выдать Закладную с отметкой об исполнении созаемщиками обязательств по Кредитному договору в полном объеме (в случае, если права Кредитора удостоверены Закладной)." Обязательства по кредитному договору полностью погашены 23.06.2021 (реквизиты договора и всех заявлений / обращений по теме укажу в поле для сотрудников банка), заявление о выдаче закладной подано 25.06.2021 в доп. офис Газпромбанка № 099/1011 (г. Москва, пер. 3-й Крутицкий, д. 11, на руках копия с отметкой о принятии), по состоянию на 15.07.2021 (прошло 14 рабочих дней против максимум 5-дневного срока предусмотренного договором) заявление "в работе", обратная связь от банка отсутствует. Соответственно, невозможно понять, банк просто не занимается моим заявлением, потерял мою закладную или у банка какие-то другие проблемы. Связаться с профильным специалистом для уточнения ситуации возможности нет. В колл-центр оставлены обращения по просрочке выдачи закладной от 05.07.2021 (срок рассмотрения 5 рабочих дней, истек, обращение "в работе") и от 14.07.2021 (о просрочке рассмотрения первого обращения, по данным колл-центра спустя день с даты составления ему еще не присвоен номер, рассмотрение не начато). Дополню отзыв если что-то изменится, но пока опыт показывает, что писать обращения в банк можно сколько угодно, ответа просто не будет. Ждать закладную можно, соответственно, неограниченное время, и это несмотря на прямо предусмотренные Кредитным договором обязательства банка (Кредитора). Возможно, более действенно решать вопрос в судебном порядке т.к. за период просрочки я уплачиваю банку, в котором я рефинансировал кредит Газпромбанка, повышенный процент - т.е. достаточно легко рассчитать и документально подтвердить нанесенный просрочкой ущерб. Ждем, пока накопленная таким образом сумма станет интересна с точки зрения передачи стороннему юристу для ведения дела.