Не выплатили кешбек по акции «Попробуй лето на вкус с Mastercard и ПАО «АК БАРС» Банк»

16.07.2021 02:17
6279
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В соответсвии с правилами проведения акции «Попробуй лето на вкус с Mastercard и ПАО «АК БАРС» БАНК»: 5.1. Призы в рамках Акции выдаются Организатором путем перечисления Приза в виде рублей на счет Карты Участника Акции, по которой были произведены операции по оплате покупок или бонусных единиц на бонусный счет Участника Акции программы лояльности «Сливки» не позднее 23:59 часов 15 июля 2021г. по московскому времени. Покупки по карте Aurum Mastercard были совершены с 15 июня по 30 июня. Все покупки были списаны со счета карты до 07.07.21. Ранее, перед участием в акции, я уточнял у официального представителя банка на данном портале по поводу выплаты кешбека по данной карте - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/405863/ Как видно из ответа представителя банка, кешбек должен был выплачен в рублевом эквиваленте. Однако, этого не произошло, почему? Общая сумма покупок составила 3951 рубль. Из чего следует, что должен был выплачен кешбек в размере 395,1 рублей.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-07-19T14:54:29+03:00
Здравствуйте! Банком было рассмотрено ваше обращение и принято решение доначислить cash back по акции "Попробуй лето на вкус" с Mastercard. На вашу карту зачислены денежные средства в размере 398,00 руб. Надеемся, что вся эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку. Будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.
Zheleznij
2021-08-31T20:34:12+03:00
Кешбек был доначислен, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 589
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка