Кредитная бизнес-карта Сбера - полное отсутствие поддержки

Пару месяцев назад имел неосторожность оформить в Сбербанк Бизнес-онлайн, хочу предупредить пользователей, которые не обладают навыками бухгалтера и программиста-тестировщика - этот продукт насколько кривой и замороченный, что им просто невозможно пользоваться. Если интерфейс расчетного счета интуитивно понятен и логичен, то с кредитной картой непонятно ничего, открылся новый счет, открылась еще одна вкладка "кредит", но при этом нет простой кнопки "пополнить карту", точнее она есть, но открывается незаполненная форма платежки, куда переводить деньги - вообще непонятно. Несколько раз обращался в чат поддержки с просьбой пояснить, как погашать задолженность по карте - никто ничего не смог пояснить, оперируют сухими фразами со ссылками на тарифы и правила. Понятно, что профессионал разберется и сам, но я простой ИП, и вижу, что у меня на счете карты лежит 20000, а платеж 15000, мне кажется, денег должно хватить, так как не все израсходованы, я на всякий случай спрашиваю в чате: платеж по 16 число, денег хватит? Они отвечают "сумма к погашению 15000", так я это и сам вижу, она спишется из тех 20000 или нет? Никто ничего не говорит, ощущаешь себя полным идиотом. На утро в личном кабинете повисает незавершенная операция на 15000, кое-как добился от чата техподдержки, что 20000 - это кредитные деньги, а 15000 надо внести своих. Как внести - непонятно, жму "пополнить" - пустая платежка, без реквизитов. В мобильном приложении есть кнопка "позвонить личному менеджеру" - нажимаешь, звонишь, попадаешь на общую линию. Сейчас есть одно желание - закрыть эту задолженность (с досрочкой не меньшая эпопея наверно будет) и расторгнуть кредитный договор, и больше никогда не связываться с кредитными продуктами Сбера как ИП, чего и Вам рекомендую.