ГПБ для физ. лиц - это полный ТРЭШ

Получил дебетовую зарплатную карту. Посыпались рекламные предложения - возьмите цифровую кредитную карту. ОК, оформил. И начались проблемы (которых у меня за последние 15 лет пользования картами разных банков не было ни разу). Подстава 1, еще в 2020г. Покупка в ИКЕА. Около 50тр. Отказ в операции. Попытка 2 - отказ. Звонок в саппорт - таймер "время ожидания N мин." не включался, просто гудки. Не дождался. Разбить покупку на части не выход,  я не готов стоять на кассе 40 минут разбивая на отдельные позиции. Оплатил со Сбера. Подстава2. Май 2021. Покупка велосипеда 40тр. Отказ. Звонок в саппорт. И тут началось... Я не знаю в каком ПТУ обучали ваших сотрудников, но они соревновались за право дать наиболее идиотский и далёкий от истины комментарий о причинах отказа, несли мне феерический бред и про лимиты на операции ПО КАРТАМ ВИЗА, при этом обещая СВОИМИ силами снять лимит, и о необходимости включать интернет в телефоне при оплате виртуальной картой через ГуглПэй, и еще 22 идиотские причины. После 20мин такого развлечения мне было клятвенно обещано, что операция пройдёт. ОТКАЗ. Звонок снова, 15мин выслушивания бреда. Клятвенные обещания саппорта, что "щаз мы всё починим". Проверка. ОТКАЗ. К счастью я никого в магазине не задерживал и мне пошли навстречу и "нарезали" мне оплату кусочками.  ОК.  Принято решение. Кредитка ГПБ - в помойку.  Закрыл долг, приехал в офис на Большевиков-3 (СПБ), написал заявление о закрытии карты/счёта, при этом отдельно в заявлении прописано, что любые суммы поступающие на карту должны переводиться на дебетовую.  Прошла неделя, пришел кэшбэк. Кто бы сомневался, он НЕ был перечислен на дебетовую. Звонок в саппорт, там меня начинают грузить о том, что я закрыл карту, а счёт карты закрывается через 45 дней, ДО этого срока они не могут перевести лишний остаток на дебетовую. ОК, ждём 45, сумма копеечная, но ДЕЛО ПРИНЦИПА. 45 дней, НОЛЬ РЕЗУЛЬТАТА. 50+ день звонок в саппорт. Оператор подтверждает счет НЕ закрыт, почему - не знает. Предлагает оформить обращение почему счет не закрыт. Оформляем. Обещает что скоро разберутся и позвонят не позже чем через 5 дней.. Проходит несколько дней, НОЛЬ реакции. Звонок в саппорт, проблема НЕ решена. Мне начинают рассказывать сказки про сроки рассмотрения заявлений в 20 дней, потом смилостивились и сказали, что 20 по финансовым, а у меня нефинансовая претензия и мне 10. После моей фразы, что ЗАКРЫЛ И СДАЛ КРЕДИТКУ и сейчас оформлю ОТКАЗ от использования дебетовой ГПБ как зарплатной карты и закрою - посовещавшись меня "радуют", что всё-таки 5 дней. На следующий день истекает срок 5 дней, саппорт, естественно проблема не решена. И меня начинают грузить предложением ОФОРМИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. Извините, а 5 дней назад я что делал? Да, видим, обращение принято, а давайте теперь составим обращение на тему почему не рассмотрено предыдущее обращение? То есть степень МАРАЗМА уже начинает зашкаливать. Вопрос - обещано 45 дней, на 55 день нет закрытия, обещано 5 дней рассмотрения - на 5 день НЕТ решения. Совещаются и отвечают - это на вынесение решения дается 5 дней, а НА ДОВЕДЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРИНЯТОМ РЕШЕНИИ до клиента ЕЩЕ +5 дней. Бинго! Всё, терпение лопнуло, сумма копеечная, но дело принципа и две ранее свершившиеся подставы заставляют думать что этим дело не ограничится. Оформил получение З/П на дебетовую от Сбера. Несмотря на то, что работаю в дочке Газпрома, нам официально разрешено, что мы имеем право получать З/П на ЛЮБУЮ карту ЛЮБОГО банка. Итого, ГПБ лишился клиента, который отказался от ДВУХ карт последовательно.