Пропал виртуальный кошелёк!

16.07.2021 13:21
5402
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблемный банк! На сайте "ГИС ЖКХ" у меня был открыт кошелёк "ВИРТУАЛЬНЫЙ МИР"! Пользовался им несколько лет без проблем!В июне 2021 года кошелёк ПРОПАЛ! Там оставались деньги! До сих пор старый кошелёк не появился, а новый не открывается! Только надпись, что кошелёк откроется в течении 15 минут!Куда обращаться непонятно? Нет никакой службы поддержки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T20:22:44+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-20T18:32:43+03:00
Уважаемый Андрей0704! 10.04.2018 г. Вами был открыт счет в "Почта Банке" с картой "Виртуальный мир". Срок действия карты составляет 3 года. Ваша карта была действительна до апреля 2021 г. Так как карта не была Вами перевыпущена, 25.06.2021 г. она была закрыта Банком в связи с истечением срока действия, поэтому стала неработоспособной на сайте ГИС ЖКХ. При этом сам счет карты остается действующим, и на нем действительно имеется остаток Ваших собственных средств. Рекомендуем Вам перевыпустить карту "Виртуальный мир". Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка или пройти регистрацию в "Почта Банк Онлайн", где Вы сможете самостоятельно перевыпустить карту. Также в "Почта Банк Онлайн" есть ЧАТ с сотрудниками Банка, которые могут ответить на любые Ваши вопросы, а также, при необходимости, отправить запрос техническим специалистам. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Андрей0704
2021-07-20T20:39:53+03:00
Спасибо большое что помогли решить мой вопрос!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025