Никакой банк

16.07.2021 21:44
5375
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже прошло два дня как я пытаюсь выполнить перевод за рубеж. Результата не только нет, он отрицательный! В одном отделении мне посоветовали сделать перевод через Сбербанк онлайн, т.к в нем нет комиссии за перевод и выпустить карту моментум, т.к. у именной закончился срок и без действующей карты ничего бы не вышло. Лимит у карты 50т.р в день, но меня успокоили, что на переводы это не распространяется. Показали как переводить. Начала дома делать перевод - список целей переводов очень узок, под мою и близко ни одна не подошла. В отделении на Победы один сотрудник не смог ничего подсказать по ним, а про комиссии сказал, что она ниже кассы, но какая - он не знает, второй сказал, что комиссия 3%-4% и в итоге выложил, что в эту страну вообще не перевести таким способом. Решила позвонить на 900 - ещё одна версия: комиссия 1%, к концу разговора 1 копейка, в страну перевести можно. Это какой-то треш! Неужели я первая совершаю перевод в этом городе или все сотрудники первый день работают!? Две попытки перевода были неудачные, в конце вылазила ошибка. На третью вроде получилось и комиссия действительно 0.01р. Но надо было подтвердить операцию звонком на 900. Минут через 20 и после того, как меня раз 7 скидывали удалось пообщаться с оператором. Итог - не можем подтвердить операцию, т.к по вашей карте лимит в сутки 50т.р. Такое на языке вертелось...!! Ну ладно, посоветовали выпустить виза диджитал. Выпускаю, итог - "ждите звонка оператора". Никто не звонит. Захожу снова в Сбербанк онлайн, а не заходится - заблокировали. Кое-как дозваниваюсь до кол центра - "ничем не можем помочь, ждите звонка специалиста". А вы то кто..?!? Деньги не перевелись, так ещё и интернет банк мне заблокировали. Для этого чудо-банка даже слово "бесполезный" будет слишком положительным
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-17T09:06:21+03:00
Добрый день! По моментальным картам установлен лимит на перевод в сутки - 100 000 рублей/ 3 500 USD/ 2 500 EUR и равен эквиваленту той валюты, в которой открыта карта. С комиссией можно ознакомиться здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance Также хочу проверить работу коллег в офисе. Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru адрес офиса и дату посещения. В теме письма укажите "10532179 banki". По блокировке карты и личного кабинета я проверю и напишу вам по результатам. С уважением, Мария Александрова Сбер
k*******@gmail.com
2021-09-15T12:32:58+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка