Вымогательство денег при получении карты

В связи с  в возросшими расходами и постепенным открытием границ, а значит и увеличением количества полетов - решил подыскать себе дебетовую карту с адекватной компенсацией покупок милями и доступом в бизнес-залы в аэропортах.Выбор пал на Карту Ак Барс Premium. 06.07.21 через интернет-сайт банка мною была оформлена заявка на открытие дебетовой карты Ак Барс Premium платежной системы Visa Platinum. 14.07.21 от банка пришла смс о том, что карта готова для получения в отделении банка. 16.07.21 я специально подвинул свое расписание и заехал в офис банка по адресу Санкт-Петербург, Гражданский проспект 36, чтобы забрать карту - т.к. в ближайшие несколько дней мне это будет сделать проблематично. При получении карты сотрудник отказался ее выдать, сказав, что т.к. я новый клиент - то необходимо отправить мои документы на какую-то "проверку службой безопасности" (конечно же использовать для этого паспортные данные, которые я уже указал в анкете на сайте - нельзя) или [b]избежать[/b] эту проверку за [b]1600 рублей(!) [/b]и выдать карту сразу. Честно сказать, я хоть и выпал в осадок от такого вахтерства - но все-таки дозвонился к оператору службы поддержки по телефону 8(800)200-53-03 в 18:34 (запись разговора можно найти по моему номеру телефона) - и оператор подтвердил мне, что получение смс о доступности карты [b]означает[/b], что карту можно прийти и получить в часы работы офиса. После этого я вернулся в офис и изложил это сотруднику, который ранее отказался выдавать мне карту - на него слова его же коллеги из колл-центра впечатления не произвели и карту я так и не получил.В связи с этой ситуацией у меня несколько вопросов к представителю банка: 1. Вы правда позиционируете свой продукт с таким уровнем обслуживания как "Premium" и "Пакет услуг повышенной комфортности" (это все цитаты с сайта)? Почему я, получив смс-сообщение от банка о готовности карты и найдя у себя время на получение карты - должен получать отказ в получении дебетовой карты и еще раз посещать офис банка? 2. Отказ от "проверки данных" за 1600 рублей - вы вообще серьезно? То есть я могу открыть карту на скан паспорта из интернета, заплатить 1600 рублей и обналичивать через нее, например серый/черный нал? Если да – то в таком случае ваш банк это серьёзный конкурент даркнету, там на оформление карт на дропов для таких дел совсем другие расценки. Все это в целом звучит вообще как повод написать обращение в общественную приемную ФСБ.3. Для этой "проверки данных" сотрудник предлагает отдать ему документы для снятия сканов и дальнейшей отправки в службу безопасности - без какого-либо моего согласия на обработку персональных данных(!), просто отдать ему документы для сканирования. Напомню, что на этом этапе я еще [b]НЕ[/b] являюсь клиентом банка, а значит соглашение об обработке персональных данных, которое я давал при заполнении анкеты на сайте банка при заказе карты - касается [b]ТОЛЬКО[/b] данных, указанных в этой анкете. Такое отношение к персональным данным - вероятно повод обратиться в Роскомнадзор. P.S. Для себя я уже практически отказался от услуг банка с таким подходом к новым клиентам и рассматриваю альтернативные варианты премиальных карт в Альфа-банке и Тинькове.