Некомпетентность

17.07.2021 14:50
5666
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В первую очередь ставлю оценку «1» сотруднику Елене. Обращался я 17.07 в 14.00(талон 230) по рефинансированию кредита. Подал заявку 15.07, по горячей линии сказали что могу до 1млн только по паспорту и без страховки(выберите сами в отдании (с)) я прихожу и сотрудник Елена сразу мне говорит, мол без страховки скорее всего не одобрят вам и это что это сильно влияет на мою историю. Она даже не посмотрела что я работаю в подобной сфере, да и дезинформировать клиентов не совсем правильно. Дальше она начинает уже отказывать мне, что без страховки не выдадут, а так как сумма свыше 1млн идите и запрашивайте документы(ндфл и тд) я звоню при ней на горячую линию, мне говорят что она не права и могу ли я передать трубку сотрудника - Елена отказывается. Единственное что мне предложили - это прийти в другой день к другому сотруднику. Порекомендую ли ваш банк - нет. Приду ли я к вам ещё - ответ очевиден
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-17T18:44:19+03:00
Здравствуйте! Уже проверяем информацию по вашему обращению. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка