Ну, и кто здесь Дед Мороз!?

17.07.2021 16:25
5555
Оценка
5
Отзыв проверен
Купил сегодня билеты на самолет на 6 сентября в Крым. Каждый хочет купить дешевле. Как обычно, зашел на авиасэйлс, ввел нужные даты, получил список рейсов. Конечно же, зашел еще на пару сайтов для сравнения и зашел на сайт авиаперевозчика, по логике в первоисточнике должно быть дешевле. Так оно и получилось, дешевле, НО когда начал нажимать многочисленные кнопки "далее" - начали выскакивать настойчивые просьбы: ДЯДЯ - КУПИ ПЕТУХА! И чтобы отвязаться от этого назойливого мальчика с петухом, нужно искать замаскированные птички и убирать их.  Вроде прошел кучу страниц, успешно, но на этапе выбора места, с кучей ценников отличающихся в разы друг от друга, и тут опять мальчик со своим петухом. Вроде всех спрятавшихся нашел, убрал, Но 950 рублей никак не могу убрать. Я уже забыл, что пришел сюда за билетом, а не за поиском замаскированных чек боксов. В итоге не смог пройти я на следующий уровень и мальчик со своим петухом висит на мне уже.  Закрыл сайт авиаперевозчика и вернулся на проверенный авиасейлс.  Ткнул мышью на самый верхний (дешевый) билет. И меня закинуло на очередной баттл tickets.ru. И опять все сначала, но здесь я уже не дал шансов мальчику с петухом. Все прошел и купил билет в оба конца. Довольный и счастливый через пару минут распечатал электронный билет. Смотрю вроде все правильно ... и тут замечаю что логотипы авиакомпаний разные ... А должно быть туда и обратно одной компанией, и время прилета в Крым было в 18:20, а стало 22:15. Что никак не устраивало, ибо от аэропорта еще 3-4 часа добираться до места, а у меня теще 80 лет.  Признаю, что никто за меня кнопки не нажимал и это моя ошибка. Но она произошла из-за того, что все эти навязчивые сервисы по продаже билетов, НАВЯЗЫВАЮТ своих петухов после каждого нажатия кнопки. И я потерял концентрацию и был выведен из состояния равновесия. Звоню в тикетсру ... так и так, нельзя ли поменять билет на ранний рейс. В ответ - можно и список сумм, которые я должен заплатить за замену. В итоге, я должен заплатить две цены билета. И тогда они поменяют. Каждый бы на моем месте сильно обрадовался - "совсем не дорого". Я еще три раза пытался довести до тикетс.ру ситуацию. Но мне цитировали многочисленные внутренние правила, которые я должен был изучить перед покупкой билета. Формально, конечно он во многом прав. НО я больше не куплю билеты в tickets.ru.  Звоню в аэрофлот, именно этот билет нужно отменить. 2 минуты я слушал всякую ботву, 35 минут слушал в телефоне музыку и ежеминутные клятвы о том, что я важен для аэрофлота так же, как керосин. Ну их нафиг тоже. И я вспомнил ... а если [b]Тинькофф[/b]… чарджбэк…  Звоню, через 8 секунд живой оператор банка, отвечает безо всяких клятв, что без меня они как без денег. Так и так... возможно ли расторгнуть покупку, которая была час назад по карте. Девушка задала несколько вопросов по идентификации меня. И сказала что мой вопрос банк рассмотрит и сегодня даст ответ. Звонок был в 13:50, разговор длился 10-15 минут. В 14:31 раздался звук в телефоне, пришла смс, принесшая мне радостную весть. И полный возврат денег за все билеты. Я тут же зашел на Тинькофф путешествия и купил те билеты, которые нужны были изначально. И прошу отметить: без мальчика с петухом. Его тут не было ни разу, а мои ФИО и паспорт автоматом подтянулись сразу в билет. Огромное спасибо, банку Тинькофф за заботу о людях. [b]Тинькофф сразу ищет РЕШЕНИЕ проблемы[/b]. А tikets.ru ищет способ скинуть вас с хвоста.                     
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T17:52:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки со списанной и возвращенной суммой (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. 29.07.2021 Письмо получено.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-18T23:52:08+03:00
Здравствуйте. В любой ситуации мы стараемся помочь клиентам и эту не обошли стороной. Мы преследуем цель оставить наших клиентов в позитивном настроении. Здорово, что вы поделились вашим опытом и этой историей здесь. Спасибо за высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка