ПИФ Газпромбанк Сбалансированный

17.06.2021 года в Москве по адресу улица Снежная дом 27 в отделении Газпромбанка моя мать пришла снимать проценты со своего вклада и продлевать его. Со слов матери когда она начала беседовать об этом с сотрудницей Газпромбанка к ней подошли ещё двое сотрудников банка, что обычно стоят при входе в отделение и начали давить на неё, рассказывая как невыгодны обычные вклады и как много можно получить купив ПИФы. В этом отделении сотрудники банка воспользовались тем, что моя мать человек пенсионного возраста и что она финансово неграмотна ввели её в заблуждение, не ознакомив со всеми рисками, пообещав гарантированную прибыль уговорили открыть ПИФ "Газпромбанк сбалансированный". Конечно же не было рассказано о том, что за оказанную услугу берут проценты от всей суммы, не было рассказано о том, что она обязана уплатить неустойку в размере 2%, если захочет снять деньги, а также, хоть моя мать их предупредила, что деньги понадобятся уже в следующем году, они нагло соврали ей что можно будет их снять, и доходы будут лишь в половину меньше, чем если бы она положила их на два года. При том, что минимальный срок, при котором можно получить нормальный доход от вкладывания денег в ПИФы будет от трех лет. Я считаю, что она стала жертвой мисселинга и была обманута сотрудниками Газпромбанка. Я честно думал, что может быть дело именно в недобросовестных сотрудниках, которые пытались за чужой счет выбить себе премии и обратился в службу техподдержки. Я оставил два обращения. Одно - в официальную группу банка в соцсети "Вконтакте" и второе через форму обратной связи на gazprombank.ru. Срок рассмотрения этих обращений как меня заверили в службе поддержки банка по горячей линии - 10 дней. Сроки были естественно нарушены и после того как я снова позвонил им на горячую линию обещали перезвонить мне через три дня. Не перезвонили, зато пришло письмо на электронную почту, в котором было сказано, что мне они предоставить никакую информацию не имеют права и будут связываться с моей матерью напрямую. Конечно же с моей матерью они тоже никак не связались. Сегодня моя мать сама уже звонила в единую справочную службу банка, где ей сообщили, что в течении пяти дней придет официальное письмо с отказом вернуть её деньги. Вот так работает Газпромбанк. Гоняется за собственной выгодой, поощряет обман пенсионеров, выплачивая премии за развод стариков. Позже как придет официальный отказ от банка обязательно напишу обращение в Банк России, антимонопольную службу и Роспотребнадзор. А также в случае невыполнения требований о возврате всей вложенной на покупку ПИФов суммы всерьез рассмотрю возможность подачи искового заявления в суд.