Ложная информация по кредитной карте

18.07.2021 11:35
3947
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прибыл в отделения за дебетовой( зарплатной) картой и вместе с ней мне оформили кредитную карту:  мол идёт в комплекте, возьмите может пригодится.  Меня обслуживал стажёр, она сказала что первый год бесплатный по кредитной карте. Так же попросила закинуть на счёт карты 10 рублей, чтобы она отобразилась в приложении и закрепилась, потом с меня списали 1490 рублей за обслуживание карты ( я не знал, что я ее активировал таким образом, думал активируется, когда я беру деньги в займы у банка).  Сейчас отказываются блокировать карту, такое ощущение что меня намеренно ввели в заблуждение. Не советую обращаться в альфа банк. Да и у сбера карты бесплатные.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-22T16:00:59+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за ситуацию с сотрудником. Проведём работу и примем меры для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Мы возместили комиссию на ваш счёт, денежные средства поступят в течение 3 рабочих дней. Если вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем её закрыть и оформить заявление на расторжение кредитного договора. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка