Благодарю за помощь, после обращения сумма блокировки на счёте была снята

18.07.2021 15:34
4110
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Спасибо после обращения ограничения на счёте были сняты. А теперь другая история 2 года терминал по приему безналичной оплаты, работал отлично. Две недели назад, терминал перестал ловить сеть. Я обратилась в МТС, сменила сим-карту, два раза ездила в банк г.Владивостока по ул Светланской 59, потратила на дорогу 6 часов, мне помогли. Сотрудники банка, согласились принять не работающий терминал, через десять дней, я позвонила, мне выдали терминал, он проработал четыре дня, начились те же проблемы. Я позвонила в банк, сотрудники вежливо, корректно давали мне советы, я сделала все, даже поменяла тариф, но увы терминал не заработал. Прошу предоставить исправный терминал, чтобы работать, а не тратить свое время, нервы и сотрудников банка на разговоры, которые дают нулевой результат.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-21T13:47:42+03:00
Уважаемая Анжелика! Благодарим за Ваш отзыв. Информируем, что ограничения со счетов были отменены на основании полученных Банком документов. Заявка на замену электронного POS -терминала принята. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества в положительном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
O.Popov
2021-07-29T12:00:28+03:00
Спасибо банк решил мои проблемы быстро и оперативно.Сегодня забрала терминал .Надеюсь на долгое сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка