Из приложения и сбербанк онлайн пропала дебетовая карта

Являюсь клиентом Сбера с 2015 года и в целом всегда был доволен работой банка, но вот недавно, а точнее 5 Июля 2021 года столкнулся с проблемой, которую до сих пор не смогли решить и я, по факту не могу нормально пользоваться услугами банка и своими деньгами лежащими на моей же дебетовой карте. Приехал в Краснодар по делам и решил открыть еще одну дебетовую валютную карту для покупок в интернете и оплаты сервисов. Зашел в отделение, которое расположено в ТЦ "Красная Площадь" по ул. Дзержинского, 100, Краснодар, Краснодарский край, Россия, 350019, где мне с радостью оформили эту карту. Буквально через пол часа, захожу в приложение сбера и обнаруживаю, что новая карта добавилась в приложении как ожидающая выпуска, а моя основная рублевая просто исчезла... исчезла она кстати и из основной базы и из сбербанк-онлайн тоже. Хотя через банкомат можно посмотреть баланс и расплачиваться ей тоже можно через терминалы. Пытался я решить вопрос через 900, но тупой бот не соединял меня с оператором, предлагая 3 пути решения данного вопроса, которые в моём случае просто не работают (пробовал неоднократно)... 9 Июля моя новая карта была готова и я заодно решил в отделении (ул. Садовая, 112, Краснодар, Краснодарский край, Россия, 350002) решить вопрос и с пропавшей карточкой. Проблему решить там не смогли, перенаправили её выше, сформировав вопрос № 210709-0528-473200 от 9 июля 2021 и пообещав что проблему решат не позднее чем 14 июля. Через 5 дней ожидания поступил и ответ... ЦЕЛЫХ 5 дней сотрудникам или ботам, я хз кто там такие вопросы решает понадобилось на то, чтобы выдать очевидное - да действительно проблема есть и карта МОЖЕТ не отображаться. Полный ответ: "Виктор Александрович, ваше обращение №210709-0528-473200 от 09.07.2021 рассмотрено. В настоящее время в СберБанк Онлайн может не отображаться Сберкарта. Сотрудники банка занимаются решением данного вопроса. Исправление планируется в одном из ближайших обновлений системы. Ориентировочный срок – август 2021 года. Приносим извинения за неудобства. СберБанк" Мне на подобные умозаключение понадобилось 1 секунда, чтобы понять что карта не отображается в системе... а теперь еще ждать непонятно чего до августа... Карта которая перестала отображаться - Мастеркард Рублёвая последние четыре цифры 3375 была оформлена в г. Дмитров, ул. Загорская, д30 в апреле текущего года. Очень жаль, что отличная система и хороший банк теряет свою репутацию из за некомпетентности сотрудников, которые не в состоянии решить элементарную проблему. Не буду пока ставить плохую оценку, очень надеюсь на то, что проблему решат как можно быстрее.