Просрочка

19.07.2021 05:30
3504
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте всем!  У меня есть кредит в банке СОВКОМБАНК с акцией "все под 0", это когда банк возвращает проценты. Все было хорошо,  но в один прекрасный момент не произошло списание денежных средств,  и появилась просрочка, хотя деньги с карты Халва не снялись. Может сбой какой или я не так, что сделал и появилась просрочка. А просроченая задолженность является нарушением акции. Связался с банком через онлайн-чат и операторы очень быстро помогли разобраться с этой проблемой,  также составили запрос о продлении участия в акции "все под 0" и в индивидуальном порядке банк рассмотрел заявку буквально за пару дней, вместо 10 рабочих дней.  Хороший банк. Мне понравилось, что и не плевать на своих клиентов и готовы помочь разобраться в возникшей проблеме.  Всем удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T10:18:34+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот решения банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 14.08.2021 Благодарим, получили, оценку засчитываем.
9620747518
2021-08-03T07:18:26+03:00
Тем не менее, Банк пошел Вам навстречу, при дальнейшем выполнении всех условий акции "Все под 0" Вам необходимо обратиться в конце срока действия договора с письменным заявлением. 88001000006
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-19T09:55:07+03:00
Уважаемый Степан! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка