Отвратительно, прокручивают деньги

14 июля оформила возврат покупки в интернет магазине, делаю это не впервые и обычно деньги на карту возвращаются или вечером в день возврата или на следующий день. А тут прошло уже 3 дня, а д/с на карту не поступили. Связаться с банком онлайн в чате это просто танцы с бубном, робот, который вечно сообщает, что пообщаться можно только с ним, с 10 попытки переводит на оператора, которого еще нужно подождать минут 10. Далее оператор начинает тормозить и запрашивать инфо, которую легко можно посмотреть в истории операций - найти не может. Предоставляю все данные, уточняю сроки возврата - ничего конкретного или просто игнор. Далее футболят, отправляют в интернет магазин. Магазин со своей стороны всю исчерпывающую инфо предоставил: скриншоты, приходники, чеки возврата, но Сберу - это не аргумент, говорят, что деньги не поступали. Затем, после того, как сказала, что закрою все счета и уйду в другой банк, операцию "специалист" все же нашел, заверила, что деньги поступят в течении 5 дней. На 6 сутки снова пишу в "поддержку" банка и тут мне сообщают, что деньги поступят в течении 30 дней (!) Вежливо прошу "специалиста" ознакомится с информацией о 5 днях, которую мне сообщил предыдущий "Специалист", опять начинаются глупые вопросы по кругу, предлагаю сотруднику ознакомится с инфой, которая была уже дана ранее. Горе-специалист составляет обращение и сообщает мне о том, что срок рассмотрения 10 дней. Еще 10 дней будете крутить мои деньги? Вы не обнаглели там? А если по всей стране с каждого клиента так крутить, не многовато ли вам будет? Отвратительное обслуживание. сроки возврата и сроки рассмотрения. После того, как добьюсь возврата денег закрою все карты и сберегательные счета в вашем банке!