Комиссия банка

19.07.2021 15:21
4726
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень поражена и разочарована информативностью сотрудников Газпромбанка. При звонке на общий номер уточнила информацию о снятии с карты Газпромбанк а в банкоматах партнёра (а именно Альфа банка). Меня проинформировали, что можно без проблем снимать и все это без комиссии. А в результате сняли 3 тыс руб. комиссии. А при вопросе почему ранее это не было озвучено (тариф карты) мне сказали "я вам озвучиваю сейчас (напомню уже после снятия), а то что ранее вам озвучили это не моя вина! То есть каждый сотрудник банка будет по своему информировать держателей карт о наличии или отсутствии комиссии. Больше в жизни не обращусь в этот банк!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-20T13:41:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этом. Взяли ваш вопрос в работу. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Runiya
2021-08-11T15:38:40+03:00
Спасибо за внимание. В дальнейшем буду более тщательно собирать информацию, прежде чем проводить какие либо действия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка