Попытался рефинансировать ипотеку в ГПБ

19.07.2021 15:56
5399
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я зарплатный клиент Газпробанка, обратился чтобы рефинансировать ипотеку (сейчас ипотека в ДОМ.РФ). И безрезультатно промучился 2 месяца. Формальный подход, бюрократия и отсутствие минимального желания вникнуть в ситуацию.  Дважды перезаказывал 2ндфл на работе, перезаказывал справки в банке (т.к. они действуют месяц, по их правилам). Когда в очередной раз получил все требуемые документы запросили дополнительные (их не устроили формулировки в стандартных справках Дом.рф). Запросили справку из уже несуществующего банка (о передачи закладной). Запросили заверенный трудовой договор из компании, где работаю по совместительству (хотя по ней есть 2ндфл и зарплата прихродит в ГПб). В общем, останусь в Дом.рф похоже, этот квест я не прошел. Да это и невозможно сделать, некоторых документов просто не существует. И главное, у банка нет никакого желания вникать и что-то делать. Никому не советую этот банк (в части ипотеки по крайней мере).
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-20T13:13:37+03:00
Здравствуйте, Mike116! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка