Некомпетентности сотрудников. И дыры в программном обеспечении

Заказал дебетовую карту сбербанка, ждал почти две недели связаться с банком и узнать о судьбе карты без результатов. Обратился в г. Зеленоградск Калининградской обл.  отделение. Ответ; сотрудника банка карта не выпущена по причине у вас Когда та бала карта сбербанка и не изменины реквизиты. Хоть я подавал на новую карту с новыми реквизитами. Предложила написать заявление о закрытии этой карты, так как карта была не выпущена.  Я для убеждения причины не выпуска карты позвонил на номер 900 и телефон включил на громкую связь. Оператор с номера 900 заявила что карта выпущена и через пару дней будет в отделение банка. И тут два сотрудника у которых разная информация вступили в перепалку при этом слушало все отделение банка. По окончании их перепали. Сотрудник банка уверяла мен что другой сотрудник не владеет информацией. Мы составили с сотрудниками Сбербанка документ о закрытии счета той карты которая по её словам не выпущена и оформили новую. Через пару дней я получаю две карты. Очень странно Объясните пожалуйста сотрудники сбербанка как так.у вас такое происходит? А оказалось это только начало. Дальше намного хуже.  В онлайн банке у Сбера не могут отразиться две карты. Они как бы отражается по кускам. услуги с одной карты и выписки с другой. Вобщем головная бол на весь день. Не подключается СБП тоже проблема Потратил вес день чтобы узнать причину. Футболят от сотрудника к сотруднику. Так и не смогли не чем помочь. В Сбербанке онлайн дыры что там дыры открытие ворота. Заниматься описанием диалога с сотрудниками Сбербанка бесполезно и сами всё знаете.  Может и каким-то клиентам и нравится такое обслуживание. Не заставили бы меня обстоятельства не связался с каким лучшим банком России. Скорее всего верну я им их лучший продукт.