Не зачислил деньги

19.07.2021 19:25
4345
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Помогите разобраться в ситуации.уже прошло несколько часов. Я вынуждена сидеть на улице и дозваниваться до банка. Сегодня дата платежа по карте. Деньги я внесла. Банкомат их сьел. На счет не зачислил. Мною было составлено обращение и ориентировочный срок его рассмотрения от 3 дней, и при положительном решении деньги вы вернете а при отрицательном так понимаю нет? Ваши банкоматы не освещены камерой? Вы не можете сразу проверить клал этот человек деньги или нет?Сплошное издевательство. И при этом не хилые проценты за такой сервис. Пожалуйста проверьте все и верните сумму на счет, а не кормите завтраками
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-23T11:03:15+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и зачислили деньги на ваш счёт. Извините за ошибку в работе банкомата. Альфа-Банк.
user3859292
2021-07-20T15:04:51+03:00
Все решили мгновенно.Спасибо огромное.так как у меня это первый раз расстроилась.Спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка