Не выдают закладную!

19.07.2021 21:49

3825

Оценка

Отзыв проверен

15.07 я закрыла кредит в банном банке по ипотеке. 15.07.2021 мне отказались выдавать справку о закрытии, так как у них списание происходит в 23.00 и в индивидуальном порядке они не списывают деньги. Я пошла на встречу банку, приехала 16.07 получила справку о закрытии и началось самое интересное. Закладную банк мне не предоставил, сказали что нужно ехать в отделение на цветном бульваре и забирать ее там. Но и тут не все так просто. Сначала со мной должны связаться, чтобы пригласить меня на выдачу. В отделении г. Жуковский, Гагарина, 4, заверили меня, что банк свяжется со мной 16.07. Но этого не произошло. Я писала им письма, звонила на горячую линию, писала претензию на сайте, обращалась в чат в мобильном приложении. Но банк не решил мою проблему. Данному банку плевать на ФЗ законы, в которых чёрным по белому написано, что закладную они обязаны предоставить незамедлительно. Я написала жалобу в ЦБ РФ. И следующая инстанция прокуратура и суд. Я добьюсь своего! Всем рекомендую никогда не обращаться в данный банк за ипотекой или кредитом под залог чего либо. Самое отвратительное обслуживание!

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-08-20T15:23:48+03:00

Уважаемый клиент! В результате проверки установлено, что вами было оформлено заявление на полное досрочное погашение кредитного договора в интернет-банке МКБ Онлайн на 15.07.2021. Справка о полном погашении кредита выдается после фактического списания задолженности и закрытия договора. В связи с этим при вашем обращении в офис банка сотрудник сообщил, что справку можно получить 16.07.2021. После выдачи справки сотрудник направил запрос о получении закладной в профильное подразделение банка и сообщил, что с вами свяжутся для предоставления информации. Нам известно, что 20.07.2021 с вами связался сотрудник банка и предоставил обратную связь по вашему вопросу и необходимых действиях. Обременение было снято банком в электронном формате, получение выписки из ЕГРН с информацией об отсутствии обременения доступно с 22.07.2021. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане user-582910829163 26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-542226252386 Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Ипотека user-121626146867 17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность старшему менеджеру user-225026073274 Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Справка о выплаченных процентах по ипотеке user-693222309078 Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Виктории user-129825755106 Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-476225719504 Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала...

Московский кредитный банк (МКБ)

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026