В целом ничего, но акции - кидалово

19.07.2021 22:41
4732
Оценка
3
Отзыв проверен
В целом банк неплохой, все продукты современные и удобные. Но вот с акциям у банка полный провал и кидалово.  1) обещали инвестирование на 10 без убытоков - кинул акции мэил продал в период акции с минусом - деньги вывел с брокерского - мимо 2) открыто кредитную карту 100 без % по ссылке блогера с первым годом бесплатно и обещали кэшбэк 2000 при покупках от 5000. Прошла дата (15 число следующего месяца) - так ничего и не пришло. В чате бот отвечает ересь, оператор дождаться не возможно. 3) спецпредложения являются лотереей, если почитать условия. Например, смотрел "кэшбэк до 10% на ozon". Ладно, максимум 500р, но и их, согласно правилам, могут и не начислять если "фонд будет исчерпан"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-29T13:27:03+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 04.08.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-23T13:01:17+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что поделились своим мнением. 1. Согласно [url=https://alfabank.st/files/make-money/investments/promo/100-days-risk-free-2/100_days_rules_action.pdf ]правилам акции [/url] участнику предоставляется право на получение поощрения, в случаях, когда в течение периода действия предложения по поручению участника брокером будут совершены сделки с убытком (исключительно по тем ценным бумагам, которые могут приобретаться и продаваться в рамках акции). Список ценных бумаг, которые участвуют в акции, размещён на [url=https://alfabank.st/files/make-money/investments/promo/100-days-risk-free-2/spisok.pdf ]сайте банка. [/url] 2. Кэшбэк начисляется ежемесячно, с 1-го по 15-й рабочий день каждого календарного месяца, в период с 29 марта 2021 по 28 августа 2021 года включительно. Рекомендуем ожидать выплату согласно условиям. 3. Начисление кэшбэка осуществляется в соответствии с правилами акции. В случае, когда призовой фонд ограничен, кэшбэк выплачивается участникам, выполнившим все условия в числе первых. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка