Цифровая карта - получить онлайн нельзя!

20.07.2021 14:53
4911
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился срок карты, решил заказать новую, цифровую. Нужна для пополнения брокерского счета. Сбер пишет: "Получите карту онлайн за 2 минуты без визита в банк ...Сразу после оформления карта появится в вашем смартфоне". Пытаюсь зайти по кнопке "У меня нет карты Сбербанка". Выбираю карту и получаю отказ. Предлагается топать в отделение или в банкомат с картой которой нет! Это приложение меня послало. Попытка зайти с компьютера также невозможна. Сообщает: для входа подключите номер мобильного телефона к СМС-банку... Нажимаю на кнопку Подключить - на мой зарегистированный ранее номер ничего не приходит. Множество попыток - результат тот же. Звоню 900 - бот меня не понимает, но соединить с оператором отказывается. Этот бот - отдельная песня - претензия Сбера на наличие и. интеллекта, а на самом деле яркая демонстрация низкого качества многих программ Сбера, включая убогого бота. А фактически такой бот - это неуважение клиента! Как часто бывает со Сбером - тупик.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-20T16:15:58+03:00
Здравствуйте! Цифровая карта оформляется в мобильном приложении, приложение устанавливается по активной карте, подключенной к СМС-банку, это есть в условиях: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_apps Вы можете перевыпустить прежний пластик или оформить новый, подключить СМС и зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн, после чего перед вами откроется мир удивительных возможностей! Я готова проверить, что вам наговорил бот. Для этого прошу прислать на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, в теме письма нужно написать "10533196 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка