Сбербанк заблокировал мои 300 тысяч и отказывается их мне отдавать!

Я обслуживаюсь в Сбербанке в качестве физ. лица довольно давно, а год назад стала клиентом ещё и в качестве Индивидуального предпринимателя. Месяц назад у банка возникли вопросы по моему счету ИП (по 115 статье), банк приостановил кое какие операции в интернет банке (но в самом отделении платежи проводить не запретил) и запросил документы. Документы я предоставила! Спустя какое-то время мне приходит второй запрос: предоставьте ещё такие-то документы. И документы я предоставила!! Проходит ещё неделя и вуаля!! Сбер блокирует мне карту ФИЗЛИЦА!! На ней лежало около 400 тысяч рублей.Я пришла в Сбер выяснить что с моей картой?Мне сотрудник говорит, что карта заблокирована из-за моего счёта как ИП, мол Банк «не удовлетворён» предоставленными документами!!! На вопрос что «не так» с документами никто ответ не даёт, мол Банк может мне не отвечать! В общем сотрудники банка просто развели руками, мол ничего сделать и обьяснить мне они не могут. Я сказала, что в таком случае я хочу снять деньги. Сотрудник банка сказал, что в день я могу снять только 99 тысяч (хотя в последующий мой приход в банк выяснилось, что дневной лимит по моей карте 150 тысяч, а не 99!!!) Он выдал мне деньги и сказал, что на след. день можно будет снять другую часть денег. Параллельно с этим я написала жалобу с вопросом: на каком основании банк заблокировал мне мою физ карту! Банк ответил смской: «В результате анализа предоставленных вами документов принято решение об отказе в предоставлении услуг по банковским картам. Для получения средств вы можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность» Через пару дней я зашла в другое отделение Сбера, пришла в кассу, а мне кассир говорит: «А я вам деньги не выдам, у вас стоит запрет на снятие средств»!!Я была крайне возмущена, банк вчера прислал сообщение, что для снятия мне нужно просто прийти в отделение с паспортом, а сегодня в самом отделении мне говорят, что ничего мне не отдадут!!Позвали начальницу, написали с ней заявление на выдачу суммы!Сказали ждать звонка. Позвонили через 3 дня, говорят приходите за ответом. Я пришла, простояла ЧАС в очереди (вторник, с 11 до 12), сажусь к менеджеру и она мне выдаёт бумажку о том, что мне ОТКАЗАНО в выдаче средств по 115 статье!!(читала я про эту 115 и ни под один  из этих критериев моя карта не подходит!!!! деньги на ней лежали долгими месяцами, я расплачивалась ею в магазинах и крупные суммы с неё НЕ снимала. На этой карте хранились детские пособия и  мой доход от ИП, которые я перевела себе на физ. карту!!)  Но в конце этого отказа написано, что я вправе предоставить документы в Банк, но ВНИМАНИЕ!!! КАКИЕ ЕЩЁ ДОКУМЕНТЫ банк от меня хочет - не написано!!!!! И сотрудница на это мне ничего ответить не смогла!! Говорит, что не указано. Звонила она куда-то в их внутреннюю службу, там ей тоже не ответили. На что эта девушка сказала мне, что нужно тогда советоваться с их начальницей, которая именно сейчас уехала менять печати!!! Мол вы идите домой, и приходите в другой день и тогда мы вам скажем!В общем девушка сказала ждать звонка от них, прошло уже больше недели - звонка нет.Ещё, кстати, она сказала мне что при закрытии счета в их банке ДЕНЬГИ МНЕ НИКТО НЕ ВЫДАСТ!!! Жаль, что я ее на видео не записала. Я расплакалась и ни с чем ушла домой.Теперь готовлю досудебную претензию, может хоть так СБЕРБАНК вернёт мне мои 300 тысяч!!!!