Акция всё под 0 %

20.07.2021 22:55
3931
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго всем времени суток! Клюнул на акцию всё под 0%! Условия "плевые"  (не менее 5ти покупок, не менее 10 тысяч рублей покарте Халва) и всё проценты по кредиту вернуться по окончании срока ( в моем случае 202 тысячи). 1,5 года исправно платил и выполнял условия банка. В июле 2021 "запарился" не успел потратить 1600 рублей ( за связь планировал заплатить + ТВ) !!!! Звоню на горячую линию мол так и так помогите 1,5 года исправно платил, а тут забегался- не успел?! Мужчина отказал, мол не выполнил условия- извените! Написал в группу поддержки в чат. Девушка сказала что попробует составить обращение в банк, может быть пойдут на встречу?! Через 6 часов перезволи "пожурили" и простили мою оплошность! Спасибо за понимание! Так на этот возврат процентов надеюсь, без них никак!!! Столько планов на них!!! От души спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-30T14:20:43+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты, а также скриншот, подтверждающий принятие решения нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.08.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-21T09:44:29+03:00
Уважаемый Руслан! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка