Банк забрал мои деньги!!!

20.07.2021 23:42
5940
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк забрал мои деньги!!! Обходите его стороной! 8 июля 2021 я внёс в терминал банка АкБарс (терминал в отделении по адресу Санкт-Петербург, Малый проспект Петроградской Стороны, д. 70/18 ) деньги в сумме 15 000 руб. для зачисления на мою дебетовую карту. При нажатии кнопки "Зачислить" терминал выдал сообщение, что операция не может быть выполнена и вернул мне карту, не зачислив на неё средства. Купюры остались в терминале.  Сотрудники банка отказали мне в помощи, сообщив, что терминал не в их ведении и мне необходимо обратиться в коллцентр по телефону 8 800 2005 303. Я позвонил по указанному телефону, сотрудник коллцентра принял информацию, обещав в течение 5 дней решить проблему. Номер обращения 15987. До сих пор зачисление не произведено, сотрудники АкБарс банка отвечают на мои обращения фразами типа "ожидайте рассмотрения заявления" и "с вами свяжутся". Информации о том, где мои деньги, икассировался ли терминал и т.д. мне не сообщают в принципе. Последнее, что мне сообщили: "Рекомендуем ожидать". Взять чужие деньги и не отдавать их - это обман! Это последнее, что клиент ждёт от банка! Как можно доверять свои деньги такой организации?!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-07-21T15:38:26+03:00
Здравствуйте! По вашим обращениям №15987 и 16871 сообщаем, что на данный момент вопрос находится на стадии решения. По окончанию разбирательств с вами свяжутся специалисты банка для предоставления ответа. В рамках лояльности вам будет начислено 300 sorry-баллов. Приносим извинения за доставленные неудобства!
laotso
2021-07-23T11:22:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка