Обманывают. Не выполняют обязательств.

21.07.2021 00:40
3485
Оценка
2
Отзыв проверен
Жадность и реклама сделали свое дело и дебетовая карта Альфа-банка была заказана через сайт 14.07 с доставкой на дом, но на понедельник 19.07. Никто меня не утруждал звонками только смс пришла с подтверждением встречи. В воскресенье позвонил сотрудник и сказал что не сможем привезти по техническим причинам ). Ок, и договариваемся на на среду, пришло смс.  Во вторник звонит барышня и бодро говорит давайте вы в офис придете за картой, я ей в ответ а как-же доставка, а она говорит что время вышло, какие-то сроки на доставку прошли, я говорю как так вчера перенесли, смс прислали, а она в ответ сказала что сотрудник который звонил дурак, а она самая умная и приходите в офис, я говорю не надо мне тогда ваших карт с таким отношением, а она также весело начала тараторить про кэшбэки, нашла чем удивить - женщина робот! Я заказал на дом потому что офиса нет рядом и времени нет на хождения в офис. А если в такой мелочи банк не в состоянии выполнить свои обязательства, он что угодно оправдает техническими причинами )
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-27T09:24:35+03:00
Добрый день. Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы направили информацию из отзыва в ответственное подразделение банка для проведения проверки, по результатам которой примем необходимы меры. В день доставки с вами связывались наши коллеги, однако, получение карты было для вас неактуальным. Извините за доставленные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка