Навязывание услуг

Обратился в банк ВТБ с целью получить потребительский кредит. Заполнил форму на сайте, пригласили в офис для оформления документов.  В офисе "на Суздальском", по адресу г. Владимир, пр-т Суздальский, д. 11а был 21.07.2021 г. в промежуток между 13:30 и 14:30. Обслуживал меня специалист С-ва Ольга. Перед тем, как принять документы на заявку на кредит, мне была оформлена дебетовая карта ВТБ, мотивируя это тем, что это необходимая процедура для дальнейшего оформления кредита.  Параллельно с этим сотрудница попросила меня установить он-лайн приложение ВТБ и зарегистрироваться в нем. Затем сотрудница попросила меня в банкомате пополнить карточку на 100 рублей и с нее пополнить мобильный телефон. С её слов "это необходимо для активации карты". Чеки о проведении данных операций у меня остались на руках. После этого под предлогом проверки того, активировалась ли карта, сотрудница попросила у меня мобильный телефон с открытым приложением. Судя по смс, которые у меня пришли, данная сотрудница САМОСТОЯТЕЛЬНО, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА подала заявку на открытие брокерского счета, после чего САМОСТОЯТЕЛЬНО, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ввела код подтверждения, который пришел на телефон. О том, что она собирается открыть брокерский счет, она даже НЕ УПОМИНАЛА. Данные услуги (дебетовая карта, брокерский счет) мне НЕ НУЖНЫ и по факту были НАВЯЗАНЫ сотрудником путем ВВЕДЕНИЯ меня В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Учитывая вышесказанное прошу сотрудников банка: 1) дать оценку действиям указанного сотрудника и наказать его в соответствии с внутренней политикой банка; 2) закрыть данные продукты, в связи с тем, что они мне не требуются и были навязаны мне, а также открыты без моего ведома. В случае отсутствия реакции со стороны банка, буду вынужден направить жалобу в правоохранительные органы и ЦБ РФ.