ЮMoney

14000 улетели в трубу...

21.07.2021 17:41
7471
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Занимаюсь криптой. Раньше для получения рублевых переводов использовал киви, вебмани и иногда яндекс. Потом яндекс перешел под контроль сбера и я на него забил. Недавно решил создать новый кошелек и сразу прошел максимальную идентификацию. Ну вроде все нормально,платежи по 5000 и меньше проходили без проблем. Сегодня за крипту пришла сумма 14659 и хоба блокировОЧКа. На вопрос в поддержку,как и у всех: "Мы расторгли с вами договор — ваш кошелёк больше не работает."Запросили распечатать заявление на перевод на другой банковский счет и прислать им. Ну я такой думаю, давайте переведем на киви.Заполняю все поля и отправляю им. Ответ: "Мы не сможем перевести остаток с кошелька на электронный кошелек в сервисе Qiwi." и вот это вообще пушка:"Предыдущее письмо было частично некорректным. К сожалению, мы не сможем принять ваше заявление, присланное по электронной почте. Заполните заявление на перевод, распечатайте и подпишите. Дальше нужно прийти к нам в офис или отправить заявление по почте." В общем-то понятно,что яндекс.деньги,что юмани одна и тоже и держать там деньги не посоветуешь даже врагу.
ЮMoney
ЮMoney
2021-07-22T11:30:03+03:00
Здравствуйте! Расторжение договора происходит, если владелец кошелька нарушает правила сервиса или законодательство РФ. [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Это прописано в правилах[/URL]. Если на кошельке остались деньги, мы можем их перевести исключительно на банковский счёт клиента. QIWI таковым не является. Принять заявление в электронном виде получается не всегда. После проверки специалисты подробно объяснили, как именно просим вас это сделать. В любом случае деньги на кошельке принадлежат его владельцу. Подать заявление вы можете в любое удобное время. На тему владения ЮMoney Сбером. Еще с 2013 года имели 75% акций нашей компании. На работу нашего сервиса и взаимодействие с клиентами не влияет, что мы часть экосистемы Сбера. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 240
отзыва
13 020
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка