Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту

21.07.2021 23:35
4974
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Такая проблема случилась впервые со мной. Нужно было положить деньги на карту, что бы погасить задолженность в другом банке, так как зарплату получаю всегда этого числа, раньше погасить не имею возможности, и в итоге последний день погашения. Банкомат попросту съел деньги и вывел на экран Надпись "До свидания". Звонила по номеру 900, часто перекидывали между разными людьми, сразу сказала что мне нужно решить вопрос срочно, что до часу ночи следующего дня мне нужно внести платеж в другой банк, что другой возможности у меня нет. Поставили так сказать в приоритет на рассмотрение до 2 августа!) Молодцы, больше нечего сказать. Звонила повторно уже в 00:00, остался час. Молодой человек ничем не чмог помочь кроме как продублировать все то, что мне уже говорили до него два человека работника сбербанка. Если вы такой огромный, популярный и успешный банк, который заслужил доверия многих - зачем же вы подводите своих клиентов? Почему вы не можете следить за исправностью оборудования? Решать во просы в быстром порядке? Потому что ваши же клиенты страдают из-за вашей халтуры... Может вы сами теперь всем отделом, сектором, у вас сложная система - оплатите мой кредит? Ведь я сама не могу, ибо банкомат именно вашего банка съел деньги и вы не можете ничем помочь... Была лучшего мнения о вашем банке, и всегда пользовалась им, имею 4 карты от вашего банка и зарплату мне тоже на вашу карту присылают. После этой ситуации я и моя семья, пожалуй, выберем другой банк. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-22T02:47:57+03:00
Здравствуйте! Срок до 2.08 - ориентировочный. Я постараюсь ускорить решение, извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
auaumil
2021-09-15T15:11:47+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка