Кредит оформили деньги не поступили

22.07.2021 10:04
3889
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом в Альфа банке. И очень сильно разочаровалась в данном банке. 13.07.21 Оформила через интернет-банк рефинансирование, все одобрено. Пришли договора, график платежей на почту с моей электронной подписью. Так же пришло уведомление что в течении завтрашнего дня деньги поступят на счёт. В итоге ничего не поступило. Пишу в чат звоню в банк говорят отправили заявку в тех.поддержку ожидайте в течении 5 Рабочих дней. 21.07.21 пишу опять в чат что ничего не поступило. Ответили что это был технический сбой и моей заявки на рефинансирование даже нет в программе. Тут же менеджер мне присылает ссылку на повторное оформление рефинансирование. Я заполняю приходит опять сообщение что деньги поступят в течении сегодняшнего дня. Пришёл ещё один договор на почту. ИТОГ: сегодня 22.07.21 деньги так и не поступили в чате сказали ожидать еще 10 Рабочих дней. И на руках у меня 2 кредитных договоров по которым денежные средства так и не были получены. Обратилась к юристам так как в договоре прописано что в течении 1 раб.дня деньги поступят. А их нет. Попахивает обманом. Не советую этот банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-29T09:24:52+03:00
Уважаемый клиент, предложения о банка на оформление кредитных продуктов формируются автоматически. Однако, при наличии действующих кредитных каникул оформление вторичных предложений от банка невозможно. Предложения в подобных случаях подлежат деактивации в системе банка. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка