Не могу получить закладную

22.07.2021 12:28

3617

Оценка

Отзыв проверен

Сдал 28.06.2021 документы на оформления закладной в отделение на ВДНХ, менеджер сказал через неделю, максимум 2 недели она у Вас будет готова. Слава богу попросил у них перечень принятых документов, а то вдруг потеряют. При сдаче документов тоже прикол был, жены нет. Передаю документы по нотариальной доверенности, а у меня спрашивают, где паспорт жены, я говорю у жены, вот доверенность, что я могу быть ее представителем. Звонил 13.07.2021 - ответили документы еще в работе будут готовы 16.07.2021 или 19.07.2021. Сегодня 22.07.2021 звоню от своего имени в контакт центр уточняю закладная для росреестра готова, оператор говорит да готова, приезжайте заберайте в офис на Павелецкой, хотя до этого говорили, что закладные оформляются на Семеновской. Решил все таки перепроверить, попросил позвонить жену (она основной заемщик), ей уже говорят не готова И БУДЕТ ГОТОВА в промежуток с 26.07 по 30.07.2021. Месяц на офорление закладной - это сильно! В собственность вступить не можем, в следствии чего не можем поставить ребенка в очеред на сад. В целом банком доволен, но получение справок, документов это ад. Хорошо, что онлайн сервисы работают, хотя после последнего обновления и они дают сбои...

Уралсиб

2021-08-12T09:54:50+03:00

Добрый день! Благодарим на отзыв! По факту вашего обращения была проведена проверка. Сообщаем, что подписание Кредитного договора, Закладной, Договора купли-продажи и иных документов по сделке осуществляется собственноручно заемщиком и залогодателем. Таким образом для подписания закладной необходимо личное присутствие заемщиков по кредитному договору, в данном случае вас и вашей супруги. О чем Вы были уведомлены сотрудником офиса перед посещением офиса. Приносим вам извинения, что при обращении на горячую линию банка вам была предоставлена некорректная информация по срокам готовности закладной. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.Ру». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк Уралсиб.

timn

2021-10-12T22:29:55+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.79%

решено проблем

1 466

отзыва

1 418

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все отлично user-906224921426 Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают...

Уралсиб

Проведение ипотечной сделки user-425424011424 В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для...

Уралсиб

Качественная работа при оформлении ипотеки user-621514696868 Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со...

Уралсиб

Благодарность user-951112399519 Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим...

Уралсиб

Благодарность оператору Гузель user6691435 14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по...

Уралсиб

Жилстройсбережения user-549616299787 Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением...

Уралсиб

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске user-793617683955 Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в...

Уралсиб

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024