Обмен валюты, вводят в заблуждение

22.07.2021 13:56
6132
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый выгодный курс на покупку валюты был на момент в Ак Барсе. Приехал в указанное отделение,  4 ждущих посетителя, НИКОГО из сотрудников, кроме хамоватой Оксаны, которая из всего самого приятного мне сказала только одно: "ожидайте!" К счастью, есть и нормальные сотрудники, желающие помочь... Курс оказался таким же как и на сайте, с мааааленькой оговоркой: комиссия 200 рублей за операцию. Деньги невеликие, однако на сайте ни слова про этот сбор. Заблуждение, однако... Банк оставил впечатление какой-то конторы непонятного толка...
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-07-23T13:38:18+03:00
Спасибо за отзыв! Сожалеем, что обслуживание в офисе вызвало у вас негативные эмоции, информацию мы приняли к сведению и довели до руководителя отделения. Хотим отметить, что на официальном сайте Банка www.akbars.ru в разделе "Обмен валюты", а так же на информационных стендах в офисах размещена информация о комиссии по обмену валюты, при необходимости вы можете самостоятельно ознакомиться. Действительно, курс по валютно-обменным операциям очень выгодный. Для вашего удобства реализована возможность на официальном сайте Банка забронировать сумму с самым выгодным курсом и удобным, для получения, офисом. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее обслуживание в нашем Банке.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка