Искреннее спасибо и прощай ВТБ

Всем здравствуйте! После успешной атаки злоумышленников на личный кабинет и вывода денег с карты (надо сказать, что банк оперативно обработал претензию и вернул деньги!) обратился в офис банка, причём, за 5 мин до закрытия. Попал на приём к замечательному специалисту, директору филиала Б-р Елене В. Весёлая, добрая и профессиональная! Мне был разблокирован личный кабинет, найдена таблетка от головной боли (за это отдельное спасибо!) и в хорошем настроении я уехал домой. Кстати, забыл сказать, что Елена В. очень ненавязчиво рассказала о преимуществах ВТБ перед другими банками и я решил было совсем перейти в него. Ну и спасибо оперативно сработавшей СБ, спасшей деньги. Теперь о претензиях и «прощай». Злоумышленники звонили мне уже находясь в моём ЛК и легко оперирую моими личными и финансовыми данными. Надо сказать, что к сохранению паролей и чувствительной инфо я отношусь весьма трепетно. О 2FA и подобном, где это возможно и говорить не стоит. Пароль к мобильному ЛК в ВТБ можно задать только крайне примитивным и коротким. Ладно, ок, где-то, допустим, я прокололся, платёжный портал был без SSL-сертификата или что-то подобное и мои данные утекли. Допустим. ЛК разблокирован по моему заявлению, проходит несколько дней и новый звонок. Точно тот же сценарий, злоумышленник в ЛК. Денег там к тому моменту не было, карты заблокированы. Но доверие к банку рухнуло окончательно. Я попросил опять заблокировать ЛК. Деньги на кредитный счёт буду вносить личным посещением отделений банка. Елене В. и тем сотрудникам СБ, которые «оспорили» первый взлом - искреннее и большое спасибо! Банку - незачёт. Да, ещё момент, оба раза, после обращения в службу поддержки через интерфейс мобильного кабинета, поддержка продолжала писать в чат после того, как сама же этот кабинет заблокировала! Т.е., мне приходят пуши от поддержки, но я ничего не могу прочесть. Ребят, ну вы там нормальные? Это же очевидная вещь. Звонить пробовал, но разговоры срываются, потом, после перезвона, ты переключаешься на другого оператора и в итоге, задолбавшись объяснять, плюёшь на эти переговоры. Генерировали бы уникальную ссылку для общения или что-то в этом роде и кидали бы СМС. Но блочить ЛК и в него же писать вопросы или давать инструкции… Короче, без комментариев.