Открытие р/сч, неоднозначные впечатления

ПЛЮСЫ: 1. Заинтересовал тариф "На старте" 2. Быстро перезванивают по сервису сайта "Обратный звонок" 3. Сказали нужен только паспорт и печать (пока не открыл, проверим) 4. Зарезервировали счёт по телефону. 5. Присвоили временные логин и пароль по телефону. 6. Через 15 минут позвонил сотрудник выбранного филиала, согласовали дату и время встречи. 7. ОДИН из трёх консультантов оказался компетентным и решил проблему. Зовут Павел, позвонил мне сам в 15ч 23мин. МИНУСЫ: 1. На сайте нет документа с полными тарифами "На старте" для Краснодара. Как потом выяснилось, надо скачать для филиала Центральный и г. Кирова. У меня телепаты в отпуске, как я и другие должны догадываться?  2. Чтобы найти этот документ я сегодня, 22.07.21, дважды заказывал звонок поддержки: оператор Георгий, в 13ч 44мин и оператор Олеся, в 14ч 14мин. От обоих нет никакой пользы, отправьте их на переобучение. Они не смогли найти  на сайте полные тарифы и отказались принять заявку на поиск и отправку тарифа на эл.почту. 3. Помог ТОЛЬКО ТРЕТИЙ консультант, который сам позвонил (видимо, случайно вовремя из отдела активных продаж прозванивали) . Я уже хотел отказаться от открытия р/счёта и зашёл поставить "кол" в отзывы по ВТБ, но этот третий, по имени Павел, всё объяснил, нашёл документ, зарезервировал счёт.  4. Тариф только год действует и с 4-го месяца 199 руб. берут, если обороты менее 10 000 руб.  5. Дорогой бух.сервис для ИП, почти 8 т.руб.  в год. Сейчас пока пользуюсь бесплатно в ПСБ (для ИП на УСН). ------------------------ В общем, тариф интересный но временный, отзваниваются быстро, открыть легко, поддержка быстрая но 2/3 консультантов бестолковые,  документы на сайте названы не правильно. Улучшайте сервис, я был неприятно удивлён таким низким уровнем в солидном банке.